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特集 Receptionist Interview レセプションインタビュー

レセプショニスト/メイクアップアーティスト/マネージャー

杉田 香代子

Kayoko Sugita

出身校  名古屋造形大学

勤務歴  6年目

勤務地  spa & relaxation

趣味   美術作品、アートを見ること

安心感のあるおもてなしで、お客様の緊張を解きほぐすのが私たちの使命です。

私たちレセプショニストの仕事は、単に受付業務を行うだけではありません。
ご来店されたお客様を心からの笑顔でお迎えし、居心地の良い空間へご案内する事です。
初めてご来店されるお客様は緊張されているはずなので、安心して頂けるように緊張を解きほぐし、常にお客様の立場となりご要望などをお聞きします。そして、お見送りまでお客様がご満足いただける空間を作ることを心がけています。
TOP HAIRの最高のホスピタリティをお届けするのが私たちの仕事です。

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rレセプションはお店の第一印象です。常に明るい笑顔と丁寧なおもてなしを心がけます。
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お客様と美容師の間に立ち細かなご要望にも対応します。

私たちは常にお客様の立場となって接しています。お客様が何かを言いたい時に、瞬時に感じ取るのも私たちの立派な仕事です。スタイリストに直接言いづらいことなども気軽に相談できる相手として、細やかにご要望などをお聞きします。お客様から「あなたがいてくれて良かった」と言って頂けたときは本当に嬉しかったです。

心のこもったメイクで特別な1日を素敵に演出します。

私はメイクアップアーティストでもあります。結婚式や二次会などへ行かれるお客様を美しくしています。自分の手がけたメイクを見て「キレイになった」と喜んで頂けることはやっぱり嬉しいですね。また、コンテストやヘアショーなどではハイセンスなメイクを手がけたり、アートとしての作品を作り上げることもあります。

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TOP HAIRの裏側教えます!
有名ホテルに行って上質なおもてなしを徹底チェック!

ホテルのフロントのような丁寧で上質なおもてなしを研究するために、レセプショニストのみんなで有名ホテルや高級ブランド店に行って、上質なおもてなしをのチェックしています。その後、みんなでTOP HIARで取り入れる改善点を見つけて改善していきます。今ではどこのホテルや高級店よりも上質なおもてなしだと自負しています!

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TOP HAIRのQ&A
これまでに記憶に残っている出来事は?
美容師に伝えいた事を伝えられずにいたお客様に「あなたが居て良かった」と言って頂けたことです。
TOP HAIRのすごいところは何ですか?
おもてなしの質の高さから、全国のサロンから見学者が訪れることです。
Receptionist's Voice
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レセプショニスト/マネージャー

浅井 真帆子

Mahoko Asai

出身校 : 豊橋創造短期大学
勤務歴 : 10年目
勤務地 : spa & resort

レセプショニストとして携わることで新しい自分を見つけました。

以前は事務のお仕事をしていて、TOP HAIRで初めてレセプショニストという仕事を知りました。
こんな仕事があるんだと、とても興味が湧き、実際に仕事をしてみると、すごく奥深い仕事だと感じました。ただ受付をするだけではなく、お客様の居心地が良い空間を作り上げるので、外見をはじめ、内面も人としてすごく変わることができました。

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レセプショニスト/メイクアップアーティスト

杉浦 歩

Ayumi Sugiura

出身校 : 名古屋ビューティーアート専門学校
勤務歴 : 5年目
勤務地 : spa & relaxation

トータルビューティー科で学んだことが活かせる環境です。

私は、専門学校のトータルビューティー科で、メイクを学んできました。しかし、実社会ではトータルビューティー科で学んだことを活かせる場所が少なく、私の力が発揮できる会社を探していたところ、TOP HAIRと巡り会いました。TOP HAIRでは、レセプションの業務と一緒に、メイクアップアーティストとして活躍しています。TOP HAIRはメイクやネイルなどのビューティー科で学んできた人にも可能性がある会社です。

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